Condizioni generali di vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono stipulate tra, da una parte, Respire, SAS con capitale sociale di 1000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 844 520 460, con sede legale in 24, rue Louis Blanc, 75010 Parigi (di seguito «Respire») e IDU FR206884_01CHNP (legge AGEC), e, dall’altra, qualsiasi persona che abbia effettuato un acquisto sul sito www.respire.co, di seguito denominata «il Cliente». Qualsiasi acquisto sul sito www.respire.co (di seguito il «Sito») comporta automaticamente l’accettazione integrale delle presenti condizioni.


ARTICOLO 1: DEFINIZIONI

Cliente: indica qualsiasi utente che acquista un Prodotto tramite il Sito e/o dispone di un account personale sul Sito.

Ordine: indica il processo mediante il quale il Cliente seleziona i Prodotti che desidera acquistare e ricevere in consegna. Un Ordine è completato quando il Cliente ha selezionato i Prodotti che desidera ricevere in consegna e le opzioni di consegna e ha pagato l’importo dovuto. Una volta completato, l’Ordine viene preso in carico da Respire, che provvederà alla spedizione dei Prodotti ordinati secondo le modalità previste dalle presenti CGV.

Contratto: indica le presenti CGV e le eventuali condizioni particolari applicabili a determinate operazioni promozionali. Il Cliente rinuncia pertanto ad avvalersi di qualsiasi documento in contrasto con il Contratto, che non sarà di conseguenza opponibile a Respire.

Dati personali: indica l’insieme delle informazioni personali relative al Cliente persona fisica da questi fornite al momento dell’Ordine.

Parti: indica congiuntamente Respire e gli Utenti del Sito.

Prodotti: indica i prodotti disponibili per la vendita sul Sito.

Utente: indica qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al Sito, indipendentemente dal fatto che sia Cliente.


ARTICOLO 2: OGGETTO DELLE CGV E VERSIONE IN VIGORE

2.1. Le presenti CGV hanno lo scopo di definire le condizioni alle quali gli Utenti possono accedere al Sito, effettuare Ordini e gestire i rapporti tra Respire e gli Utenti, inclusi tutti i diritti e gli obblighi che ne derivano.

2.2. Si applicano ai rapporti tra gli Utenti e ai rapporti tra gli Utenti e Respire. Ogni Utente si impegna a rispettare le presenti CGV senza restrizioni né riserve, sia che visiti il Sito sia che effettui un Ordine. Le CGV sono sottoposte agli Utenti per l’accettazione prima di qualsiasi Ordine sul Sito.

2.3. Respire può modificare le presenti CGV in qualsiasi momento e senza preavviso, in particolare per tenere conto di eventuali evoluzioni legislative, giurisprudenziali e/o tecniche. Respire ne informerà l’Utente con qualsiasi mezzo e l’Utente dovrà accettare le nuove CGV.

In ogni caso, se l’Utente continua a utilizzare il Sito dopo essere stato informato della modifica delle CGV, ciò comporta l’accettazione delle modifiche da parte dell’Utente.
Le versioni successive delle CGV saranno accessibili dal Sito.

2.4. La versione delle CGV prevalente è l’ultima versione disponibile sul Sito.

2.5. La versione applicabile a un Ordine è quella in vigore alla data in cui viene effettuato.
Ogni nuovo Ordine richiede l’accettazione delle CGV da parte del Cliente, circostanza che quest’ultimo riconosce e accetta.
Se gli Utenti non accettano le CGV o le loro successive modifiche, devono rinunciare a qualsiasi utilizzo del Sito.

2.6. L’Utente dichiara di aver ricevuto da RESPIRE, prima di effettuare l’Ordine, tutte le informazioni sui Prodotti e sulle modalità di consegna. Dichiara di essere l’unico responsabile della scelta dei Prodotti e della loro idoneità alle proprie esigenze.

2.7. L’Utente deve essere una persona giuridica debitamente rappresentata oppure una persona fisica maggiorenne dotata della capacità giuridica necessaria per effettuare un Ordine sul Sito. In caso contrario, deve disporre dell’autorizzazione del proprio rappresentante legale per effettuare un Ordine, circostanza che riconosce e accetta espressamente.



ARTICOLO 3: PREZZI

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in euro, imposte incluse. RESPIRE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi senza preavviso. I prezzi applicati al Cliente sono quelli visualizzati sul Sito al momento dell’Ordine.


ARTICOLO 4: PRESENTAZIONE DEGLI ARTICOLI

L’Utente è informato che sul Sito sono presenti fotografie dei Prodotti, che può consultare liberamente.
RESPIRE garantisce che tali fotografie sono state scattate in condizioni standard per il settore interessato, utilizzando i Prodotti stessi.
RESPIRE fa quanto ragionevolmente possibile affinché le fotografie dei Prodotti corrispondano il più possibile ai Prodotti effettivamente consegnati al Cliente, in particolare per quanto riguarda il colore. Tuttavia, RESPIRE non può garantire che i Prodotti siano esattamente identici alle fotografie, soprattutto a causa dei vincoli tecnici legati alla pubblicazione delle immagini sul Sito.
RESPIRE si impegna inoltre a presentare e descrivere i propri Prodotti nel modo più preciso possibile. Tuttavia, pur fornendo una rappresentazione fedele delle qualità essenziali dei propri Prodotti, RESPIRE non può garantire che siano comunicate in modo esaustivo tutte le caratteristiche di ciascun Prodotto. L’Utente che desideri ricevere ulteriori informazioni su un Prodotto è invitato a contattare il Servizio Clienti al seguente indirizzo: hello@respire.co
L’Utente dichiara di conoscere perfettamente le disposizioni del presente articolo e accetta sin d’ora espressamente di non chiamare in causa la responsabilità di RESPIRE al riguardo, fatta salva l’applicazione delle disposizioni di legge inderogabili, in particolare quelle relative alla garanzia di conformità.


ARTICOLO 5: ORDINE

L’Utente può navigare sul Sito senza obbligo di acquisto.
Per effettuare un Ordine, il Cliente seleziona i Prodotti desiderati sul Sito e li aggiunge al carrello virtuale.
Non è necessario creare un account personale sul Sito per effettuare un Ordine. Tuttavia, alcuni dati personali del Cliente sono necessari affinché RESPIRE possa evadere correttamente l’Ordine.
Se lo desidera, il Cliente può creare un account personale che gli consente, in particolare, di consultare lo storico dei propri Ordini sul Sito e di ritrovare le relative conferme e fatture. Per creare un account personale sono richiesti alcuni dati personali del Cliente.
Il Cliente è tenuto a fornire informazioni complete, aggiornate e veritiere; RESPIRE non potrà essere ritenuta responsabile al riguardo. Il Cliente è informato che alcune delle informazioni richieste sono obbligatorie per la corretta evasione dell’Ordine effettuato, circostanza che riconosce espressamente.
Le descrizioni dei Prodotti sono a disposizione del Cliente sul Sito, circostanza che il Cliente accetta e riconosce.
Una volta completato l’Ordine, RESPIRE ne conferma la presa in carico inviando un’e-mail al Cliente all’indirizzo indicato al momento dell’Ordine.

L’Ordine è confermato una volta che RESPIRE ha ricevuto il pagamento integrale.

RESPIRE invierà al Cliente una fattura tramite e-mail all’indirizzo indicato al momento dell’Ordine. Si consiglia al Cliente di salvare o stampare la fattura e di conservarla.
RESPIRE si impegna a evadere gli Ordini confermati nei limiti delle scorte disponibili.

Qualora uno o più Prodotti non siano disponibili dopo l’invio dell’Ordine, il Cliente ne sarà informato tramite e-mail.
Il Cliente potrà scegliere se ottenere il rimborso dell’importo corrispondente ai Prodotti non disponibili oppure riceverli quando torneranno disponibili (salvo ritiro definitivo dal catalogo).
In ogni caso, RESPIRE non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danno subito dal Cliente né sarà tenuta a corrispondere alcun risarcimento.
RESPIRE può modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti proposti in vendita sul Sito, fatti salvi gli Ordini già effettuati dal Cliente.

ARTICOLO 6: CONSEGNA

Le spese di consegna saranno indicate sul Sito, imposte incluse, durante la procedura d’Ordine e dovranno essere accettate dal Cliente al momento della conferma dell’Ordine.
Saranno riportate su una riga specifica, distinta da quella che indica il prezzo dei Prodotti.
Si precisa espressamente che l’importo delle spese di consegna può variare in base alla destinazione dei Prodotti, circostanza che il Cliente riconosce e accetta espressamente.
I tempi di consegna sono indicati sul Sito e dipendono dalla modalità di consegna scelta dal Cliente. I tempi di consegna escludono il sabato, la domenica e i giorni festivi.
Ai sensi dell’articolo L. 216-1 del Codice del consumo francese, le Parti convengono che i Prodotti saranno consegnati entro i termini indicati durante la procedura d’Ordine dei Prodotti e prima della conferma dell’Ordine stesso. I tempi di consegna sono inoltre ricordati nell’e-mail di conferma dell’Ordine inviata al Cliente.
I tempi di consegna comprendono la preparazione e la spedizione dell’Ordine, nonché il trasporto dei Prodotti fino al punto di consegna (indirizzo postale del Cliente o punto di ritiro).
Qualora il Sito non indichi un termine di consegna per i Prodotti, RESPIRE si impegna a consegnarli entro un massimo di 30 (trenta) giorni dalla data dell’e-mail di conferma dell’Ordine inviata al Cliente da RESPIRE. In tal caso, i Prodotti interessati vengono consegnati entro il termine indicato sul Sito e ricordato al momento dell’Ordine.
Tuttavia, poiché RESPIRE si avvale di fornitori esterni (corrieri, servizi postali, ecc.) per il trasporto dei Prodotti, dipende interamente da tali fornitori terzi. I tempi di consegna indicati sul Sito possono pertanto subire variazioni a causa di tali fornitori, senza che RESPIRE possa essere ritenuta responsabile dei ritardi nel trasporto e delle eventuali conseguenze.
Quando la consegna avviene con firma alla ricezione, la firma attesta l’avvenuta ricezione del pacco. Il trasferimento dei rischi e della responsabilità relativi ai Prodotti avviene al momento della loro ricezione da parte del Cliente. Da tale momento, il Cliente ne sarà l’unico responsabile, anche per quanto riguarda il loro utilizzo e tutte le eventuali conseguenze. Il Cliente si impegna pertanto a verificare, al momento della consegna, che l’Ordine ricevuto sia completo, conforme e non danneggiato. In caso contrario, il Cliente si impegna a rifiutare la consegna dell’Ordine e a non apporre la propria firma su alcun documento di ricevuta. Qualsiasi Ordine ricevuto dal Cliente con firma alla consegna sarà considerato conforme, completo e in perfette condizioni al momento della consegna.

ARTICOLO 7: PAGAMENTO

Il Cliente paga il proprio ordine sul sito www.respire.co con carta bancaria (Visa, Mastercard, Maestro o American Express) oppure tramite PayPal (piattaforma di pagamento sicura).

Pagamento tramite PayPal
Le modalità di pagamento sono proprie della piattaforma del fornitore del servizio di pagamento PayPal e sono indipendenti da RESPIRE, che non interviene in alcun modo nell’utilizzo di tale servizio. Tutte le condizioni e le modalità relative al pagamento tramite PayPal sono disciplinate dalle Condizioni Generali d’Uso del servizio, disponibili all’indirizzo https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full, che si applicano congiuntamente alle presenti Condizioni Generali di Vendita. RESPIRE non conserva alcun dato bancario del Cliente, fatte salve le disposizioni che seguono. RESPIRE non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali malfunzionamenti della piattaforma di pagamento PayPal.
Accettando le presenti condizioni, il Cliente accetta anche di essere vincolato dalle Condizioni Generali d’Uso di PayPal, disponibili all’indirizzo sopra indicato. Tali condizioni possono essere modificate esclusivamente da PayPal. RESPIRE non può in alcun caso modificare le Condizioni Generali d’Uso di PayPal, fornitore sul quale non esercita alcun controllo.

ARTICOLO 8 – RECESSO

Ai sensi degli articoli L.221-5 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di 14 giorni dalla data di consegna dell’Ordine per restituire qualsiasi prodotto nuovo e non aperto, nella confezione originale e in perfette condizioni (non saranno accettati prodotti rovinati, incompleti o danneggiati, né prodotti con la confezione deteriorata), e richiederne il rimborso senza penali.

In particolare, RESPIRE non rimborserà i prodotti cosmetici il cui sigillo sia stato rimosso.

Il Cliente deve pertanto inserire la confezione integra contenente il prodotto in un imballaggio adeguato, sul quale apporre l’etichetta di reso, prima di spedirlo tramite il servizio postale. Il Cliente dovrà inoltre allegare una copia della fattura o qualsiasi altro documento che consenta di identificare l’Ordine e il relativo intestatario.

La restituzione del Prodotto avviene a rischio del Cliente. Se il pacco viene smarrito, rubato o danneggiato durante la restituzione, RESPIRE si riserva il diritto di rifiutare il rimborso del prodotto o dei prodotti restituiti.

Solo il Cliente identificato come tale presso RESPIRE può esercitare questo diritto, con esclusione di qualsiasi altra persona, in particolare del destinatario della consegna. L’indirizzo per il reso è: RESPIRE presso DERET LOGISTIQUE, Site des 3 Arches, RD 2152, 45760 Boigny-sur-Bionne

ARTICOLO 9 – DATI PERSONALI

9.1. Respire raccoglie dati personali quando il Cliente effettua un Ordine o crea un account personale. La creazione di un account personale non è obbligatoria per effettuare un Ordine sul Sito: il Cliente può effettuare un Ordine come «ospite».
Inoltre, vengono raccolti dati personali tramite cookie. Questa modalità di raccolta è descritta al successivo articolo 9.2.
Al momento dell’effettuazione di un Ordine, il Cliente deve fornire alcuni dati personali, che vengono raccolti da Respire. Si tratta del nome, del cognome, dell’indirizzo e-mail, dell’indirizzo postale e del numero di telefono del Cliente. Gli stessi dati personali sono richiesti per la creazione di un account personale.
Il Cliente può inoltre creare un account personale tramite l’interfaccia Facebook Connect. In tal caso, il Cliente autorizza Respire a raccogliere i dati personali presenti nel suo profilo pubblico e l’indirizzo e-mail associato al suo account Facebook. Creando un account tramite l’interfaccia Facebook Connect, il Cliente accetta espressamente, oltre alle presenti condizioni, le condizioni generali d’uso di Facebook, disponibili al seguente indirizzo: https://www.facebook.com/terms.
Tali dati personali sono sottoposti a trattamento automatizzato per la gestione dell’Ordine e della clientela di Respire, nonché per finalità di promozione commerciale e statistiche.
Possono essere trasmessi ai partner commerciali di Respire che contribuiscono alla consegna dei Prodotti e all’esecuzione dei pagamenti, esclusivamente a tale scopo, circostanza che il Cliente riconosce e accetta espressamente.
Inoltre, nell’ambito dei servizi di pagamento online utilizzati da Respire, tali servizi raccolgono alcuni dati personali dei Clienti per conto di Respire.
I suddetti dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per le quali sono raccolti e trattati, ovvero per l’esecuzione dell’Ordine effettuato dal Cliente, salvo nei casi in cui:
- un periodo di conservazione più lungo sia consentito o imposto da una disposizione di legge o regolamentare;
- il Cliente abbia esercitato, alle condizioni indicate di seguito, uno dei diritti riconosciutigli dalla legge.
Inoltre, qualora il Cliente abbia creato un account personale, i dati personali forniti a tale scopo sono conservati fino alla cancellazione dell’account, che può essere richiesta a Respire secondo le modalità descritte di seguito.
Previo consenso espresso del Cliente mediante la selezione delle apposite caselle, l’indirizzo e-mail del Cliente può essere utilizzato da Respire anche per l’iscrizione e l’invio di una newsletter e/o per la trasmissione di offerte promozionali.
Se il Cliente non desidera più ricevere newsletter e/o offerte promozionali, può modificare la propria scelta contattando Respire secondo le modalità indicate di seguito oppure utilizzando i link di annullamento dell’iscrizione presenti nei messaggi.
L’accesso ai dati personali è strettamente limitato ai dipendenti di Respire autorizzati a trattarli in ragione delle loro mansioni. Le informazioni raccolte potranno eventualmente essere comunicate a terzi legati contrattualmente a Respire per lo svolgimento di attività esternalizzate necessarie alla gestione dell’Ordine, senza che sia necessaria l’autorizzazione del Cliente. Si precisa che, nell’esecuzione delle proprie prestazioni, i terzi hanno un accesso limitato ai dati e sono contrattualmente obbligati a utilizzarli conformemente alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Al di fuori dei casi sopra indicati, Respire si impegna a non vendere, concedere in locazione, cedere o consentire a terzi l’accesso ai dati senza il previo consenso del Cliente, salvo qualora vi sia obbligata per un motivo legittimo (obbligo di legge, lotta contro le frodi o gli abusi, esercizio del diritto di difesa, ecc.).
Conformemente alle disposizioni di legge e regolamentari applicabili, in particolare alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà e al regolamento europeo n. 2016/679/UE del 27 aprile 2016, l’Utente gode del diritto di accesso, rettifica, portabilità e cancellazione dei propri dati, nonché del diritto alla limitazione del trattamento. Può inoltre opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano per motivi legittimi.
Può pertanto richiedere che i dati personali che lo riguardano, qualora siano inesatti, incompleti, ambigui o obsoleti, vengano rettificati, integrati, chiariti, aggiornati o cancellati. I dati personali dell’Utente vengono inoltre cancellati quando l’Utente revoca espressamente il proprio consenso alla raccolta e al trattamento dei dati personali, fatti salvi gli obblighi di legge di Respire. In virtù del diritto alla portabilità dei dati personali, l’Utente può anche ottenere i dati che lo riguardano per uso personale oppure richiederne il trasferimento a terzi, ove tecnicamente fattibile. Ogni Utente può inoltre opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati che lo riguardano e richiedere la limitazione del trattamento.
Per esercitare tali diritti, l’Utente deve inviare una richiesta all’indirizzo postale Respire chez TipToe, 46 rue du Faubourg Saint Martin, 75010 Paris, oppure via e-mail a hello@respire.co, indicando il proprio nome e cognome. Respire potrà chiedere all’Utente di dimostrare la propria identità allegando alla richiesta ogni documento necessario, in particolare una copia della carta d’identità o del passaporto.
Respire si avvarrà dei mezzi a propria disposizione per evadere le richieste relative ai dati personali degli Utenti.
In caso di violazione della sicurezza del Sito o di perdita di dati personali relativi agli Utenti, Respire li informerà via e-mail secondo le modalità previste dalla legge. Adotterà tutte le misure necessarie, nei limiti delle proprie risorse umane, materiali e finanziarie, per porre rimedio alla violazione e garantire la sicurezza dei dati.
Gli Utenti hanno inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità nazionale di controllo, ossia la CNIL.
Per ulteriori informazioni sui propri diritti, gli Utenti possono consultare il seguente link: https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits.
9.2. Respire può installare cookie sul Sito. Si tratta di un sistema automatico di tracciamento che registra informazioni relative alla navigazione sul Sito e memorizza le informazioni inserite durante le visite al Sito per facilitarne l’utilizzo.
I cookie installati da Respire vengono eliminati dal dispositivo del Cliente dopo 13 mesi.
L’Utente può opporsi alla loro installazione e/o eliminarli seguendo la procedura indicata nel proprio browser.
A tal fine, Respire raccoglie il consenso espresso degli Utenti all’utilizzo di tali cookie e li utilizza nel rispetto delle disposizioni di legge, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali.
Respire utilizza tali cookie esclusivamente per elaborare statistiche di accesso e cronologie di navigazione degli Utenti.

ARTICOLO 10: BUONI ACQUISTO / CREDITI

I buoni acquisto inviati da RESPIRE sono utilizzabili per 1 anno su tutti i Prodotti proposti sul Sito. I buoni acquisto non sono cumulabili tra loro né con i codici promozionali.

ARTICOLO 11: CODICI PROMOZIONALI

I codici promozionali si applicano esclusivamente ai prezzi di base non scontati. I codici promozionali non sono cumulabili tra loro né con i buoni acquisto. Salvo diversa indicazione di RESPIRE, i codici promozionali possono essere utilizzati 1 sola volta per account Cliente. Questi codici non sono rimborsabili in caso di cambio.

ARTICOLO 12: PROPRIETÀ INTELLETTUALE

A titolo esemplificativo e non esaustivo, il marchio «RESPIRE» e le sue varianti e declinazioni, i loghi, l’identità grafica, la struttura, le informazioni, la presentazione e il contenuto del Sito sono di proprietà esclusiva di RESPIRE. Anche i sistemi, i software, le strutture, le infrastrutture, le banche dati e i contenuti di qualsiasi natura (testi, immagini, elementi visivi, musiche, loghi, marchi, banche dati, ecc.) relativi al Sito sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale o dai diritti dei produttori di banche dati vigenti, di cui RESPIRE è l’unica titolare o detentrice. Qualsiasi operazione di disassemblaggio, decompilazione, decodifica, estrazione, riutilizzo o copia e, più in generale, qualsiasi atto di riproduzione, rappresentazione, diffusione o utilizzo, totale o parziale, di uno qualsiasi di tali elementi senza la previa autorizzazione scritta di RESPIRE è severamente vietato e potrà essere oggetto di azioni legali.
È vietata qualsiasi riproduzione o rappresentazione, totale o parziale, del Sito o degli elementi che lo compongono, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i marchi, i loghi, l’identità grafica, la struttura, le informazioni, la presentazione e il contenuto del Sito.
La navigazione sul Sito non comporta alcun trasferimento di diritti di proprietà intellettuale a favore dell’Utente. RESPIRE concede all’Utente esclusivamente il diritto di accedere al Sito e di consultarlo, alle condizioni e secondo le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.

ARTICOLO 13: LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 RESPIRE declina ogni responsabilità per danni di qualsiasi natura derivanti, in particolare, dall’utilizzo del Sito o dall’Ordine di Prodotti, tra cui danni alla reputazione e all’immagine del Cliente o perdite di dati che potrebbero verificarsi a seguito dell’utilizzo del Sito.
Qualora fosse accertata la responsabilità di RESPIRE per un danno subito dal Cliente e imputabile esclusivamente a RESPIRE, tale responsabilità sarà limitata all’importo dell’Ordine pagato dal Cliente a RESPIRE.
13.2. L’Utente riconosce di utilizzare il Sito a proprio rischio. Il Sito è fornito «così com’è» ed è accessibile senza alcuna garanzia di disponibilità o regolarità del servizio.
RESPIRE farà quanto ragionevolmente possibile per rendere il Sito accessibile 24 ore su 24, sette giorni su sette, salvo casi di forza maggiore o eventi al di fuori del controllo di RESPIRE e fatte salve le operazioni di manutenzione, eventuali guasti, problemi tecnici legati alla natura della rete, atti dolosi o qualsiasi danno alle apparecchiature o ai software di RESPIRE.
13.3. RESPIRE non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dell’interruzione totale o parziale del Sito, indipendentemente dalla causa, dalla durata o dalla frequenza dell’interruzione.
13.4. Il Sito dispone attualmente della tecnologia necessaria per l’accesso e l’utilizzo; non è tuttavia possibile escludere la presenza di eventuali virus o altri elementi dannosi, introdotti con qualsiasi mezzo o da terzi, che possano alterare i sistemi informatici dell’Utente.
RESPIRE non offre alcuna garanzia, esplicita o implicita, in merito al funzionamento del Sito, in particolare riguardo a eventuali problemi tecnici che potrebbero verificarsi.
RESPIRE si riserva il diritto di modificare, a propria discrezione e unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, la configurazione del Sito, i servizi o i contenuti offerti, nonché di eliminarli, limitarli, sospenderli o vietarne l’accesso, temporaneamente o definitivamente.
13.5. RESPIRE non potrà essere ritenuta responsabile dell’inadempimento degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni Generali di Vendita qualora tale inadempimento sia imputabile a un terzo, anche se prevedibile, a una colpa del Cliente, a un evento di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese e dall’articolo 1218 del Codice civile francese, o a qualsiasi altro evento che non sia ragionevolmente sotto il controllo esclusivo di RESPIRE.
Si conviene che, qualora venga chiamata in causa la responsabilità di RESPIRE, indipendentemente dal fondamento e/o dalla natura dell’azione, potranno essere risarciti soltanto i danni diretti e prevedibili. Pertanto, i danni indiretti, consequenziali e/o accessori, quali, ad esempio, un pregiudizio all’attività commerciale o la perdita di clientela, non daranno diritto ad alcun risarcimento a favore dell’Utente.
In ogni caso, la responsabilità di RESPIRE per qualsiasi danno causato al Cliente, per qualunque motivo, sarà espressamente limitata e non potrà in alcun caso superare l’importo totale, al netto delle imposte, dell’Ordine effettuato dal Cliente nell’ambito delle presenti condizioni.
13.6. Il Cliente si impegna a utilizzare i Prodotti nel rigoroso rispetto delle istruzioni d’uso fornite da RESPIRE. Pertanto, RESPIRE non potrà essere ritenuta responsabile in caso di utilizzo non conforme dei Prodotti da parte del Cliente o di terzi.

ARTICOLO 14: GARANZIA LEGALE

In conformità alle disposizioni del Codice del consumo francese, i Prodotti commercializzati sul Sito beneficiano delle garanzie legali, ossia della garanzia di conformità (articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo francese) e della garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese), che consentono ai Clienti di restituire gratuitamente i Prodotti difettosi e non conformi.
14.1. Garanzia per vizi occulti.
Conformemente agli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese, RESPIRE è tenuta a garantire i Prodotti venduti contro i vizi occulti che li rendano inadatti all’uso cui sono destinati o ne compromettano significativamente l’utilizzo. Il Cliente può intentare un’azione per vizio occulto entro due anni dalla scoperta del vizio.
Nell’ambito della garanzia legale per vizi occulti, RESPIRE si impegna, in base alla scelta del Cliente e previa valutazione del vizio, alternativamente:
- a rimborsargli l’intero prezzo del Prodotto interessato;
- a rimborsargli una parte del prezzo del Prodotto, qualora il Cliente decida di conservarlo.
14.2. Garanzia legale di conformità.
Conformemente agli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del consumo francese, RESPIRE è tenuta a consegnare Prodotti conformi all’Ordine di ciascun Cliente, ossia:
- Prodotti corrispondenti alla descrizione fornita da RESPIRE;
- Prodotti che presentino le qualità che il Cliente può legittimamente aspettarsi in base alle dichiarazioni di RESPIRE.
Il Cliente può intentare un’azione per difetto di conformità entro due anni dalla consegna dei Prodotti, fermo restando che qualsiasi difetto di conformità manifestatosi entro due anni dalla consegna si presume esistente già al momento della consegna.
Nell’ambito della garanzia legale di conformità, RESPIRE si impegna, in base alla scelta del Cliente e previa valutazione del difetto, alternativamente:
- a rimborsargli il prezzo del Prodotto interessato; - a sostituire il Prodotto con un Prodotto conforme al suo Ordine, se possibile.


ARTICOLO 15: RECLAMI - INFORMAZIONI

Qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni relativi alle presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere inviati al Servizio Clienti tramite e-mail al seguente indirizzo: hello@respire.co.

ARTICOLO 16: MEDIAZIONE

In caso di controversia tra il Cliente e RESPIRE, il Cliente può rivolgersi gratuitamente al seguente mediatore dei consumatori per cercare una soluzione amichevole:

Centro di mediazione dei consumatori dei conciliatori di giustizia (CM2C).
Indirizzo postale: 49 rue de Ponthieu 75008 PARIGI

Telefono: 01 89 47 00 14

Sito web: https://www.cm2c.net.

Se il Cliente è un consumatore straniero residente nell’Unione europea, può accedere alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie in materia di consumo disponibile qui


ARTICOLO 17 – DISPOSIZIONI VARIE

17.1. Invalidità parziale
Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono ritenute invalide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un’autorità giudiziaria competente, le altre disposizioni manterranno piena validità ed efficacia.
17.2. Mancata rinuncia
Il fatto che una delle Parti non faccia valere nei confronti dell’altra un inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi previsti dalle Condizioni Generali di Vendita non potrà essere interpretato, per il futuro, come una rinuncia a far valere l’obbligo in questione.
17.3. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese, salvo disposizioni inderogabili contrarie.
Qualora non si giunga a una soluzione amichevole, indipendentemente dall’origine del conflitto, le controversie relative all’esecuzione o all’interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita saranno sottoposte ai tribunali competenti di Parigi, salvo disposizioni inderogabili contrarie. Si precisa, a ogni buon fine, che i termini per agire in giudizio non sono sospesi durante il periodo in cui si cerca una soluzione amichevole o si richiede una mediazione.

Versione in vigore dal 4 dicembre 2025